Quem recebe o Bolsa Família pode consultar informações sobre o benefício sem precisar ir imediatamente a uma unidade do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). Com o CPF ou o NIS, é possível verificar a situação do benefício, consultar parcelas liberadas e acompanhar as datas de pagamento por canais digitais e telefone.
Uma das principais opções é o aplicativo Bolsa Família, disponibilizado para os beneficiários acompanharem os dados do programa. Pela plataforma, é possível verificar se o benefício está ativo, consultar as parcelas mais recentes e conferir as próximas datas previstas para o pagamento.
Outra alternativa é a Central de Atendimento ao Cidadão da Caixa, pelo telefone 111. Durante o atendimento, o beneficiário pode utilizar informações como CPF ou NIS para consultar dados relacionados ao Bolsa Família e aos pagamentos.
O Caixa Tem também permite acompanhar e movimentar os valores recebidos pelas famílias que utilizam a Poupança Social Digital. Pelo aplicativo, é possível consultar saldo e movimentações, fazer transferências via Pix e pagar contas com o dinheiro do benefício.
Apesar das opções digitais, algumas situações exigem atendimento presencial. É o caso de alterações ou atualizações no Cadastro Único (CadÚnico), como mudança de endereço, alteração na renda familiar ou entrada e saída de integrantes da família.
Nessas situações, o beneficiário deve procurar o CRAS ou o setor responsável pelo atendimento do CadÚnico no município. Manter os dados cadastrais atualizados é fundamental para evitar problemas na análise e na continuidade dos benefícios sociais.
